Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Tietoturva ja Lisenssit
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Tukipalvelu ja Asiakaskokemus
Kattava Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
Pelitarjonta rakentaa tärkeän osuuden koko toiminnastamme. Esitämme yli tuhannen erinäistä peliä, ne ovat aseteltu selkeästi ryhmittäin sujuvoittamaan navigointia. Kolikkopelit muodostavat merkittävimmän osan katalogistamme, kuitenkin virallinen sivusto esittelee myös monipuolisen joukon boardgames, suorien jakajien pelejä että jättipotti-pelejä.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat sektorin parhaimmat kehittäjät, joka takaa laadukkaan sekä monipuolisen pelielämyksen. NetEnt, Microgaming-talo, Play’n GO että Evolution ovat päätoimisiin yhteistyötahoihin, joiden takia kykenemme tuottaa yhtälailla klassikkoja kuin myös tuoreimpia tuotteita. Reaaliaikasektiomme pyörii välittömästi ammattitaitoisten krupieerien kanssa, tuottaen aitoa kasinoilmapiiriä juuri käyttäjien koteihin.
Pelivalinnan Erityispiirteet
Pelialustamme on ollut viritetty pelaamaan saumattomasti yhtälailla työasemilla että mobiililaitteilla. Hakuominaisuus avustaa paikantamaan vauhdilla suosikkipelit, ja suodatustyökalut antavat pelivalikoimien järjestämisen vaihtelevien kriteerien mukaan. Tuoreet julkaisut päivitetään tasaisin väliajoin, joten pelaajillamme löytyy jatkuvasti saatavilla joku uutta kokeiltavaa.
Tietoturva ja Lisensointi
Toimimme Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla luvalla, mikä on yhden EU:n arvostetuimmista toimiluvia. MGA-lupa nro MGA/B2C/199/2010 myönnettiin meille alkuajan kasinolle tammikuun 2011, se vahvistaa pitkästä kokemuksesta sektorilla. Mainittu toimilupa velvoittaa meitä seuraamaan ankaria suojausmenetelmiä ja oikeudenmukaisen pelin periaatteita.
Käytämme SSL-salausta jokaisen transaktioiden turvaamiseksi. Henkilötiedot että rahaliikenteen tiedot lähetetään 128-bittisellä salauksella, mikä vastaa pankkien tietoturvaa. Kaikki tarjontamme auditoivat puolueettomat tahot säännöllisesti varmistaakseen satunnaislukugeneraattorien moitteettoman käytön.
Maksutavat ja Rahansiirrot
| Trustly | Kyllä | Joo | Heti |
| Visa/Mastercard | Joo | Kyllä | Yhdestä kolmeen päivää |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | Vuorokausi |
| Neteller | Joo | Kyllä | 24 tuntia |
| Paysafecard | Kyllä | Ei ole | – |
| Tilisiirto | Joo | Kyllä | 2-5 vrk |
Kotiutusprosessi on rakennettu mahdollisimman vaivattomaksi sekä nopeaksi. Trustly on erityisen pidetty suomalaisten pelaajien parissa kyseisen nopeuden siirtojen ansiosta. Nostoraja vaihtelee käyttäjän kanta-asiakastason perusteella, sekä prosessoimme yleiset kotiutukset 24 tunnin kuluessa.
Talletusten Turvallisuus
Koko maksut käsitellään heti, eikä näiden veloiteta kuluja. Suosittelemme määrittämään omat lisäysrajat vastuullisen pelaamisen ohjesääntöjen mukaisesti. Kyseisiä rajoituksia voit muuttaa tilin asetuksista, että nämä astuvat voimaan samantien.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonustarjouksemme pohjautuu uskollisuuden palkitsemisen ympärille. Uudet pelaajat saavat aloituspaketin, mikä kattaa lisäetuja ekatalle lisäykselle että freespinnejä suosituille kolikkopeleille. Kierrätysedellytykset muodostavat toimialan keskiarvoa, että nämä ovat täsmällisesti asetettu bonussääntöihin.
- Aloitusbonus: Ensimmäisen talletuksen bonus sovitun osuuden pohjalta ja ilmaiskierroksia valittuihin peleille
- Viikoittaisia kampanjat: Lisälatausedut, cashback-tarjoukset että turnausmaiset muuttuvat viikoittain
- VIP-ohjelma: Kolmen tason uskollisuusohjelma yksinomaisilla bonuksilla että yksilöllisellä asiakaspalvelulla
- Ilmaiskierrokset: Jatkuvat freespin-tarjoukset uusille että olemassa oleville pelaajille
Kierrätysvaatimukset ja Säännöt
Bonusten kierrätysvaatimukset muuttuvat tarjouksittain, vaan ne ovat aina merkitty selkeästi ennen bonuksen voimaansaattamista. Käyttäjillä on tilaisuus torjua bonuksistä, kun nämä toivovat pelata ilman kierrätysehtoja. VIP-jäsenillä on paremmat kierrätystermit että suuremmat nostorajat.
Tukipalvelu ja Asiakaskokemus
Tukitiimimme toimii kotimaisella kielellä kautta päivän. Tavoitat joukkueemme suoran viestinnän, sähköposti-yhteyden taikka puhelinviestinnän kautta. Käsittelyajat ovat pikaisia, sekä tavoittelemme ratkaisemaan koko ongelmat ensikontaktilla. Sivustollamme on samoin kattava UKK-osio, mistä ilmenee vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin.
- Live-chat: Pikainen keino ottaa tukea, tyypillinen vasteaika alle parin minuutin
- Sähköinen posti: Monipuolisempiin asioihin, käsittelyaika kahdesta neljään tuntia
- Puhelinpalvelu: Välitön kontakti tiimiin kiireellisissä tapauksissa
- UKK: Itsepalvelu useimpiin tekniikan kysymyksiin ja tilien hallintaan
Käyttöliittymämme onkin suunniteltu ymmärrettäväksi että helppokäyttöiseksi. Sivuston latausnopeus onkin viritetty, ja navigointi sujuu vaivattomasti samoin mobiililaitteilla. Pelitili pysyy synkassa koko laitteiden välissä, niinpä pelaajat pystyvät pelata pelaamista juuri siitä missä jäivät välittämättä käytetystä koneesta.
Turvallinen pelin edustaa toiminnallemme tärkeä päämäärä. Esitämme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, kuten esimerkiksi maksurajat, vahinkorajat, sessioajastimet sekä itsesulkumahdollisuuden. Yhdessä Peluuri-järjestön kautta tuemme asiakkaita, jotka tarvitsevat tukea peliriippuvuuden parissa.